Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في FONDA نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة مع الالتزام التام بقوانين الصحة والسلامة، ونسعى دائمًا إلى توضيح جميع الشروط المتعلقة بالاستبدال والاسترجاع بكل شفافية.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

بناءً على طبيعة منتجاتنا، وامتثالًا لقوانين الصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المشدات، الملابس الداخلية، أو أي منتجات تتضمن ملامسة مباشرة للجسم، وذلك لأسباب صحية وحرصًا منا على سلامتكم وسلامة جميع عملائنا.

اختيار المقاس وتفادي الإرجاع

لتجنب أي مشكلة متعلقة بالمقاسات، نوفر لكل منتج جدول مقاسات واضح وأدوات وإرشادات تساعدك على اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب. نوصي بشدة بقراءة جميع تفاصيل المنتج بعناية أو التواصل معنا قبل الشراء في حال وجود أي استفسار.

سياسة الاسترجاع

لا تتوفر لدينا خدمة استرجاع المنتجات بعد استلام الطلب، لذلك يرجى التأكد التام من جميع تفاصيل المنتج قبل إتمام عملية الشراء.

سياسة الاستبدال (حالات خاصة فقط)

يمكن النظر في طلب الاستبدال فقط في الحالات التالية: وجود عيب مصنعي واضح، أو استلام منتج مختلف عن الطلب. يشترط للتقدم بطلب الاستبدال التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلب، وأن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومع التغليف الكامل. تخضع جميع طلبات الاستبدال للتقييم من قبل فريق FONDA.

التواصل والدعم

لأي استفسار قبل الطلب أو في حال وجود مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر رقم التواصل: 91941107.

الموافقة على السياسة

إتمام الطلب من موقع FONDA يعني الموافقة الكاملة على سياسة الاستبدال والاسترجاع المذكورة أعلاه.